チャット占いエラー表示について
チャット占いログイン時にエラー表示が出た場合は、各エラー表示に対してご使用の端末環境の設定をご確認お願い致します。
チャット占い推奨環境
Windowsの場合
ブラウザGoogle Chrome (最新版)
MacOSの場合
ブラウザGoogle Chrome (最新版)
エラー表示について
ErrorMessage:Stream publishing failed error:WebRTCNotSupported
サポートしていない端末の可能性がございます
ご利用のブラウザが対応しているかご確認をお願いします。
もし改善しない場合は、可能な場合はパソコン（Windows 10やMac）などでお試しをお願いします。
ErrorMessage:Stream publishing failed error:NotAllowedError
双方向チャット時にカメラを許可しなかった場合です。
カメラを許可していただくようお願いします。
ErrorMessage:Stream publishing failed error:NotFoundError
カメラなどのデバイスが接続されていない場合です。
PCにカメラが接続されているかなどご確認をお願いします。
ErrorMessage:Stream publishing failed error:NotReadableError
他のアプリケーションでカメラを使用している場合です。
他のアプリケーションを終了して再度ログインしていただくようお願いします。
ErrorMessage:Stream publishing failed error:Invalid constraint
iPod touchなどの端末で発生する場合があります。
上記のエラーが発生した場合は非対応端末です。
ErrorMessage:Stream publishing failed error:ROOM_STATUS_CREATING
占い師側がカメラを許可していない場合です。
サポート受付までご連絡お願いします。占い師側へ連絡致します。
ErrorMessage:loginRoom error:TypeError: undefined is not an object(evaluating 'this.peer.initializeDevice')
ご利用中のブラウザが最新版で無い可能性があります。
本システムは、「GoogleChrome」の最新版が推奨環境となっておりますので、まずは環境をご確認ください。
ErrorMessage:Stream publishing failed error:PublishStreamError
ご使用のブラウザが推奨環境ではない可能性がございます。
本システムは、「GoogleChrome」の最新版が推奨環境となっておりますので、まずは環境をご確認ください。
カメラとマイクの許可/拒否設定方法
一度カメラやマイクを拒否すると再ログインを試みても（もう許可を求められず）ログインできない状況が続く場合は、下記の方法でカメラとマイクの許可（拒否の取り消し）をお願いします。 変更していただくサイトは「ft.d-ny.jp」です。
▼チャット鑑定時のエラーに関して不明な場合、操作方法がわからない場合等ございましたらお気軽にお気軽にサポートへお問合せ下さいませ。
